RPA คืออะไร ? มาทำความรู้จัก RPA กัน

RPA คืออะไร RPAหรือ Robotic Process Automation คือ เทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการทำงานแบบอัตโนมัติ โดยเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ในการทำงานซ้ำ ๆ รูปแบบเดิม ๆ เช่น การกรอกข้อมูล การประมวลผลเอกสาร การโอนย้ายข้อมูล ระบบงานต่าง ๆ RPAจะช่วยลดความผิดพลาดในการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และประหยัดเวลาในการทำงาน

RPA เหมาะกับงานที่มีขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน ซ้ำ ๆ และสามารถกำหนดกฎเกณฑ์การทำงานได้ เช่น งานด้านธุรการ งานบัญชี งานการเงิน งานทรัพยากรบุคคล งานจัดซื้อจัดจ้าง งานขาย งานบริการลูกค้า เป็นต้น

งานที่เหมาะสำหรับ RPA

• งานที่ทำซ้ำๆ เป็นประจำ
• งานที่มีขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน
• งานที่ต้องอาศัยการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
• งานที่ต้องอาศัยการจดจำหรือการตัดสินใจที่ไม่ซับซ้อน

RPA คืออะไร ประโยชน์ของการใช้ RPA

• ลดต้นทุนและค่าใช้จ่าย
• เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• ลดข้อผิดพลาดในการทำงาน
• เพิ่มผลผลิตและความเร็วในการทำงาน
• เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน

ตัวอย่างการใช้งาน RPA ในธุรกิจต่างๆ

• กระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง
• กระบวนการบัญชี
• กระบวนการลูกค้าสัมพันธ์
• กระบวนการผลิต
• กระบวนการคลังสินค้า

ปัจจุบัน RPA เป็นเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมอย่างมากในองค์กรต่างๆ ทั่วโลก เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีที่ใช้งานง่าย มีประสิทธิภาพสูง และสามารถช่วยลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายได้อย่างคุ้มค่า

ตัวอย่างการใช้งาน RPA ในการช่วยทำงานต่าง ๆ

• การกรอกข้อมูลในระบบ SAP เป็นงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ และมีความซับซ้อน RPA สามารถใช้กรอกข้อมูลในระบบ SAP ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานได้มาก
• การประมวลผลเอกสาร เช่น ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ เอกสารราชการ RPA สามารถใช้ประมวลผลเอกสารเหล่านี้ได้อย่างอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานและลดโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาด
• การโอนย้ายข้อมูลระหว่างระบบ RPA สามารถใช้โอนย้ายข้อมูลระหว่างระบบต่าง ๆ ได้อย่างอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานและลดความซ้ำซ้อน
• การตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูล RPA สามารถใช้ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานและช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ให้บริการลูกค้า RPA สามารถใช้ให้บริการลูกค้าได้อย่างอัตโนมัติ เช่น ตอบคำถามลูกค้า ตอบกลับอีเมล์ลูกค้า RPA ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าและลดต้นทุนในการทำงาน
• ทำงานด้านธุรการ เช่น การทำใบเสนอราคา การทำใบสั่งซื้อ RPA สามารถใช้ทำงานด้านธุรการได้อย่างอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานและลดความผิดพลาด

ตัวอย่างการใช้งาน RPA ในธุรกิจไทย

• ธุรกิจธนาคาร ใช้ในการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน เช่น การโอนเงิน การจ่ายบิล การสมัครบัตรเครดิต
• ธุรกิจประกันภัย ใช้ในการประมวลผลข้อมูลสินไหมทดแทน เช่น การแจ้งเคลม การอนุมัติสินไหม ลดความล่าช้าในการจ่ายสินไหม
• ธุรกิจโทรคมนาคม ใช้ในการประมวลผลข้อมูลลูกค้า เช่น การสมัครสมาชิก การยกเลิกบริการ
• ธุรกิจค้าปลีก ใช้ในการประมวลผลข้อมูลการขาย เช่น การออกใบกำกับภาษี การคืนสินค้า
• การผลิต ใช้ในการควบคุมกระบวนการผลิต เช่น การวัดค่าตัวแปรต่าง ๆ

RPA เป็นเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในธุรกิจทุกขนาด เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยลดต้นทุนในการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และช่วยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน RPA อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ

หากท่านใดสนใจนำระบบ RPA ไปช่วยในการจัดการข้อมูลในองค์กรของท่านไปกับ SO NEXT

ให้ SO NEXTช่วยลดขั้นตอนในการทำงานของคุณให้กระซับขึ้น และ ง่ายต่อการใช้งานมากขึ้น เพื่อให้คุณประหยัดเวลาและพัฒนาธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง

ให้ SO NEXTช่วย TRANFORMATION  เปลี่ยนเอกสารจาก กระดาษ เปลี่ยนเป็น Digital Files เพื่อง่ายต่อการใช้งาน ค้นหา จัดเก็บ รวมถึงมีความปลอดภัยของข้อมูลและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลในองค์กรของคุณ

SO PEOPLE ที่เราให้บริการจัดหาบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ช่างเทคนิค พนักงานขับรถ พนักงาน IT พนักงานธุรการและประชาสัมพันธ์ เป็นต้น ด้วยประสบการณ์มากกว่า 40 ปี ในการให้บริการบริษัทชั้นนำทั่วประเทศ การันตีพนักงานพร้อมเริ่มงานภายใน 3 วัน

SO WHEEL บริการรถเช่าสำหรับลูกค้า มีทั้งแบบเช่าขับเองและเช่าแบบพร้อมคนขับ มีทั้งรถตู้ รถเก๋ง รถกระบะ และล่าสุดรถเช่าดัดแปลงตามการใช้งาน ที่พร้อมให้บริการลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของทุกธุรกิจ มีฟังก์ชั่นให้เลือกหลากหลาย ประสบการณ์ให้บริการรถเช่ามามากกว่า 20 ปี พร้อมด้วยทีมงานมืออาชีพพร้อมให้บริการ

SO GREEN บริการดูแลสวนและตัดแต่งต้นไม้ใหญ่ ออกแบบการจัดสวนเสริมภาพลักษณ์องค์กร พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลและรักษาต้นไม้ โดยมีทีมรุกขกรมืออาชีพ